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# Qué son los créditos en Pubrio

> Entiende cómo funcionan los créditos en Pubrio, qué actividades consumen créditos y cómo gestionar tu saldo de créditos.

<Note>
  Los créditos son la unidad de moneda que se usa dentro de Pubrio para realizar diversas actividades relacionadas con datos, como acceder a información de contacto, enriquecer datos y usar funciones impulsadas por IA.
</Note>

Pubrio ofrece dos tipos de créditos:

* **Créditos:** Asignados mensual o anualmente según tu plan de suscripción. Estos créditos vencen al final de cada ciclo de facturación si no se usan.
* **Créditos de recarga:** Comprados por separado y **no vencen**. Estos créditos se pueden usar en cualquier momento y se acumulan hasta consumirse por completo.

Gestionar tus créditos de forma efectiva ayuda a optimizar tu uso y controlar los costos.

<img src="https://mintcdn.com/pubrio/yVIekK-nWXDj0AqO/images/credit-types.png?fit=max&auto=format&n=yVIekK-nWXDj0AqO&q=85&s=74ae749df2123d88d9cf74bfdb8991bd" alt="Tipos de créditos" width="2256" height="1132" data-path="images/credit-types.png" />

## Ejemplos que requieren créditos

| Actividad                                        | Descripción                                                                                                                                      |
| ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Acceder a información de contacto verificada** | Desbloquea direcciones de correo y números telefónicos validados mientras prospectas en Pubrio o mediante la extensión de Chrome de Pubrio.      |
| **Enriquecimiento de datos**                     | Actualiza y enriquece datos de contactos y cuentas desactualizados o incompletos para mantener la precisión. Disponible en planes seleccionados. |
| **Información y funciones de IA**                | Aplica filtros impulsados por IA, genera información sobre prospectos y personaliza campañas de contacto.                                        |
| **Uso de la API**                                | Obtén o enriquece datos de forma programática a través de los endpoints de la API de Pubrio.                                                     |

<Info title="Nota sobre el uso de créditos">
  Cuando realizas una actividad que consume créditos, Pubrio usará primero tus **Créditos**. Una vez agotados, tomará automáticamente de tus **Créditos de recarga**.
</Info>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuántos créditos necesita mi equipo?">
    La cantidad de créditos depende del volumen de uso de datos y los objetivos de contacto de tu equipo. Tu plan de suscripción incluye un número determinado de créditos que se renuevan en cada ciclo de facturación. Si necesitas créditos adicionales, puedes comprar créditos extra o mejorar tu plan desde la configuración de facturación.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo verifico mi saldo de créditos?">
    Los administradores pueden supervisar el uso de créditos y el saldo restante en el panel de Pubrio en:

    **Configuración** > **[Uso de créditos](https://dashboard.pubrio.com/#/settings/current-usage)**
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuándo se renuevan los créditos?">
    Los créditos se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación — mensual o anualmente según tu plan. Los créditos de recarga **no** vencen y permanecen disponibles hasta que se usan por completo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los créditos no usados se acumulan al siguiente periodo?">
    Los créditos **no** se trasladan al siguiente periodo y vencen al final de cada ciclo de facturación. Los créditos de recarga **nunca vencen** y se acumulan hasta que se usan.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Info title="¿Necesitas más ayuda?">
  Para obtener información más detallada sobre el uso de créditos, la facturación y la gestión, visita el centro de soporte de Pubrio o contacta a tu gestor de cuenta.
</Info>