> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.pubrio.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Fundamentos del contacto en frío: identificar leads y lanzar secuencias > Una guía práctica para el contacto en frío — desde definir tu perfil de cliente ideal hasta diseñar secuencias y correos de ejemplo. Un Perfil de Cliente Ideal (ICP) es una descripción detallada de la empresa o cliente perfecto que más se beneficiaría de tu producto o servicio — y que, a su vez, aportaría un valor significativo a tu negocio. Definir tu ICP es la base de las estrategias efectivas de ventas y marketing B2B. ## Ejemplo práctico: cómo una empresa de chatbots encuentra su ICP Imagina que vendes una solución de chatbot y quieres dirigirte a tiendas de ecommerce. Puede que al principio no sepas cómo encontrar específicamente estas tiendas. Así es como puedes aprovechar la plataforma y los datos de Pubrio para identificar tu ICP: 1. **Usa filtros de tecnología para encontrar tiendas de ecommerce:**\ Aplica el filtro de **Tecnología** y busca empresas que usen **Shopify** (una plataforma de ecommerce popular). Esto acota al instante tu lista a minoristas en línea que probablemente necesiten chatbots para la interacción con clientes. 2. **Refina por tamaño de empresa y ubicación:**\ Filtra aún más por **número de empleados** (por ejemplo, más de 100 empleados) y **ubicación** (por ejemplo, Estados Unidos, Reino Unido) para ajustarte a tu mercado ideal. Filtros de búsqueda de empresas 3. **Agrega filtros de rol de comprador:**\ Usa filtros de **cargo** o **departamento** para encontrar a los responsables de decisión, como gerentes de marketing, líderes de experiencia del cliente o gerentes de TI, dentro de estas empresas. Para aprender más sobre cómo dirigirte a personas de forma efectiva, consulta **[Encontrar personas a través de empresas](/es/knowledge-base/concepts/find-people)** en los recursos de Pubrio. Esta guía explica cómo encontrar y filtrar contactos dentro de tus empresas objetivo para llegar a los responsables de decisión correctos. ## Agregar leads a una secuencia Cuando agregas leads a una secuencia en Pubrio, puedes automatizar el contacto personalizado a través de múltiples canales como correo electrónico, SMS y LinkedIn. Esto ayuda a mantener a tus prospectos interesados mediante puntos de contacto oportunos y relevantes. Agregar secuencia desde búsqueda No todas las interacciones requieren información de contacto de correo electrónico o teléfono. Por ejemplo, si tu contacto se mantiene completamente dentro de LinkedIn, es posible que no necesites correos ni números telefónicos para esos objetivos. Sin embargo, si tu secuencia incluye canales que requieren datos de contacto (como correo electrónico o SMS), puedes canjear correos de contacto de forma individual o masiva antes de agregar los leads a la secuencia. Simplemente haz clic en el botón de **canje de correo electrónico** para obtener direcciones de correo validadas. Canjear los contactos de antemano garantiza que puedas aprovechar por completo el contacto multicanal y evitar perder oportunidades por datos de contacto incompletos. Canje desde búsqueda ## Secuencia de contacto en frío Una secuencia de contacto en frío es una serie de puntos de contacto planificados diseñados para interactuar con leads potenciales a lo largo del tiempo. Normalmente incluye una introducción, seguimientos orientados a aportar valor y una llamada a la acción (CTA) clara. 1. **Día 1 – Solicitud de conexión en LinkedIn:**\ Envía una solicitud de conexión personalizada mencionando su plataforma de ecommerce o actividad reciente. Mensaje de ejemplo: ```mdx wrap theme={null} Hi {{attributes.first_name}}, I noticed {{attributes.company.company_name}} uses Shopify and thought it’d be great to connect — I help ecommerce teams improve customer engagement with chatbots. Looking forward to connecting! Best, ``` 2. **Día 3 – Mensaje de seguimiento en LinkedIn:**\ Después de que acepten, envía un mensaje breve para iniciar una conversación sin vender. Mensaje de ejemplo: ```mdx wrap theme={null} Thanks for connecting, {{attributes.first_name}}! Curious — how are you currently handling customer questions on your Shopify store? ``` 3. **Día 7 – Primer contacto por correo:**\ Si no hay respuesta en LinkedIn, envía un correo personalizado que haga referencia a la interacción en LinkedIn y destaque el valor. Cuerpo del correo: ```mdx wrap theme={null} Hi {{attributes.first_name}}, I reached out on LinkedIn earlier and wanted to share how we helped another Shopify store increase sales by 20% using our chatbot solution. Would you be open to a quick call next week to explore if this could help {{attributes.company.company_name}} too? Best, ``` 4. **Día 10 – Segundo seguimiento por correo:**\ Envía un correo de seguimiento cortés con prueba social o un enlace a un caso de estudio. Mensaje de ejemplo: ```mdx wrap theme={null} Hi {{attributes.first_name}}, Just checking in — we recently helped a Shopify ecommerce client boost conversions by automating customer support with chatbots. Let me know if you’d like to see a quick demo or case study. Thanks, ``` 5. **Día 14 – Último contacto por correo:**\ Un último correo con una llamada a la acción clara y un cierre de baja presión. Mensaje de ejemplo: ```mdx wrap theme={null} Hi {{attributes.first_name}}, I don’t want to clutter your inbox, so this will be my last message. If improving customer engagement on {{attributes.company.company_name}}’s Shopify store is a priority, I’d love to help. Feel free to reach out anytime! Best regards, ``` Ejemplo de paso de secuencia Este es solo un ejemplo de secuencia de contacto en frío. ¡Siéntete libre de ser creativo y personalizar el flujo, los tiempos y los mensajes para adaptarlos mejor a tu audiencia y producto! ## Activa y supervisa tu secuencia * Agrega un disparador predeterminado para la inscripción automática. * Configura los retrasos entre pasos (por ejemplo, 2 días entre correos). * Usa monitores para esperar respuestas antes de continuar. * Conecta las credenciales de envío y verifica la configuración del horario. * Supervisa regularmente las métricas de apertura, respuesta y clics. Secuencia activada El contacto en frío es una carrera de fondo, no una carrera corta. Usa las herramientas de automatización y personalización de Pubrio para construir conexiones significativas a escala.