> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.pubrio.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bases de la prospection à froid : identifier des leads et lancer des séquences > Un guide pratique de la prospection à froid — de la définition de votre profil client idéal à la création de séquences et d'exemples d'e-mails. Un profil client idéal (ICP) est une description détaillée de l'entreprise ou du client parfait qui bénéficierait le plus de votre produit ou service — et, en retour, apporterait une valeur significative à votre entreprise. Définir votre ICP est le fondement de stratégies de vente et de marketing B2B efficaces. ## Exemple pratique : comment une entreprise de chatbot trouve son ICP Imaginez que vous vendiez une solution de chatbot et vouliez cibler des boutiques e-commerce. Vous ne saurez peut-être pas d'emblée comment trouver spécifiquement ces boutiques. Voici comment exploiter la plateforme et les données de Pubrio pour identifier votre ICP : 1. **Utiliser les filtres technologiques pour trouver des boutiques e-commerce :**\ Appliquez le filtre **Technology** et recherchez les entreprises utilisant **Shopify** (une plateforme e-commerce populaire). Cela restreint instantanément votre liste aux détaillants en ligne les plus susceptibles d'avoir besoin de chatbots pour l'engagement client. 2. **Affiner par taille d'entreprise et localisation :**\ Filtrez davantage par **taille d'effectif** (par ex. 100+ employés) et **localisation** (par ex. États-Unis, Royaume-Uni) pour correspondre à votre marché idéal. Filtres de recherche d'entreprise 3. **Ajouter des filtres de rôle d'acheteur :**\ Utilisez les filtres **intitulé de poste** ou **département** pour trouver des décideurs comme des responsables marketing, des responsables expérience client, ou des responsables IT au sein de ces entreprises. Pour en savoir plus sur comment cibler efficacement des personnes, consultez **[Cibler des personnes via les entreprises](/fr/knowledge-base/concepts/find-people)** dans les ressources de Pubrio. Ce guide explique comment trouver et filtrer des contacts au sein de vos entreprises cibles pour atteindre les bons décideurs. ## Ajouter des leads à une séquence Lorsque vous ajoutez des leads à une séquence dans Pubrio, vous pouvez automatiser une prospection personnalisée sur plusieurs canaux comme l'e-mail, le SMS et LinkedIn. Cela aide à maintenir l'engagement de vos prospects grâce à des points de contact opportuns et pertinents. Ajouter une séquence depuis la recherche Toutes les interactions ne nécessitent pas d'informations de contact par e-mail ou téléphone. Par exemple, si votre prospection reste entièrement sur LinkedIn, vous n'aurez peut-être pas besoin d'e-mails ou de numéros de téléphone pour ces cibles. Cependant, si votre séquence implique des canaux nécessitant des coordonnées (comme l'e-mail ou le SMS), vous pouvez échanger des e-mails de contact individuellement ou en masse avant d'ajouter des leads à la séquence. Cliquez simplement sur le bouton **échange d'e-mail** pour récupérer des adresses e-mail validées. Échanger les contacts au préalable vous garantit de pouvoir exploiter pleinement la prospection multicanale et d'éviter de manquer des opportunités à cause de données de contact incomplètes. Échange depuis la recherche ## Séquence de prospection à froid Une séquence de prospection à froid est une série de points de contact planifiés conçue pour engager des leads potentiels dans le temps. Elle inclut typiquement une introduction, des relances porteuses de valeur, et un appel à l'action (CTA) clair. 1. **Jour 1 – Demande de connexion LinkedIn :**\ Envoyez une demande de connexion personnalisée mentionnant leur plateforme e-commerce ou leur activité récente. Exemple de message : ```mdx wrap theme={null} Hi {{attributes.first_name}}, I noticed {{attributes.company.company_name}} uses Shopify and thought it'd be great to connect — I help ecommerce teams improve customer engagement with chatbots. Looking forward to connecting! Best, ``` 2. **Jour 3 – Message de relance LinkedIn :**\ Une fois qu'ils acceptent, envoyez un bref message pour démarrer une conversation sans faire de démarchage. Exemple de message : ```mdx wrap theme={null} Thanks for connecting, {{attributes.first_name}}! Curious — how are you currently handling customer questions on your Shopify store? ``` 3. **Jour 7 – Premier contact e-mail :**\ Sans réponse sur LinkedIn, envoyez un e-mail personnalisé faisant référence à l'interaction LinkedIn et mettant en avant la valeur. Corps de l'e-mail : ```mdx wrap theme={null} Hi {{attributes.first_name}}, I reached out on LinkedIn earlier and wanted to share how we helped another Shopify store increase sales by 20% using our chatbot solution. Would you be open to a quick call next week to explore if this could help {{attributes.company.company_name}} too? Best, ``` 4. **Jour 10 – Deuxième relance e-mail :**\ Envoyez un e-mail de relance courtois avec une preuve sociale ou un lien vers une étude de cas. Exemple de message : ```mdx wrap theme={null} Hi {{attributes.first_name}}, Just checking in — we recently helped a Shopify ecommerce client boost conversions by automating customer support with chatbots. Let me know if you'd like to see a quick demo or case study. Thanks, ``` 5. **Jour 14 – Dernier contact e-mail :**\ Un dernier e-mail avec un appel à l'action clair et une conclusion à faible pression. Exemple de message : ```mdx wrap theme={null} Hi {{attributes.first_name}}, I don't want to clutter your inbox, so this will be my last message. If improving customer engagement on {{attributes.company.company_name}}'s Shopify store is a priority, I'd love to help. Feel free to reach out anytime! Best regards, ``` Exemple d'étape de séquence Ceci n'est qu'un exemple de séquence de prospection à froid. N'hésitez pas à faire preuve de créativité et à personnaliser le flux, le timing et les messages pour qu'ils correspondent au mieux à votre audience et à votre produit ! ## Activer et surveiller votre séquence * Ajoutez un déclencheur par défaut pour l'inscription automatique. * Configurez des délais entre les étapes (par ex. 2 jours entre les e-mails). * Utilisez des moniteurs pour attendre des réponses avant de continuer. * Connectez les identifiants d'envoi et vérifiez les paramètres d'horaire. * Surveillez régulièrement les métriques d'ouverture, de réponse et de clic. Séquence activée La prospection à froid est un marathon, pas un sprint. Utilisez les outils d'automatisation et de personnalisation de Pubrio pour construire des connexions significatives à grande échelle.