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# ワークフローのパーソナライズ
> Pubrio ワークフローのパーソナライズ機能を深く理解し、エンゲージメントと関連性を最大化するためのガイド。
パーソナライズは、成功する外展活動の土台です。Pubrio のワークフローには、各リードの固有データや背景に基づいてメッセージとやり取りを最適化できる、さまざまな強力なコントロールが用意されています。
## ターゲットデータに基づく変数
変数はターゲットレコードから情報を直接取得する動的なプレースホルダーです。代表的な例として、氏名、会社名、役職、カスタムフィールドなどがあります。
* ワークフローステップ内のメッセージ編集時に、利用可能な変数リストから挿入できます。
* これにより、手作業で編集することなく、各メッセージを個々に最適化できます。
* たとえば `{{attributes.first_name}}` を使用すると、受信者の名が自動的に差し込まれます。
* 変数は最新のコンタクトデータに基づきリアルタイムで更新されるため、情報の正確性を保てます。
## コンタクト選択タイプ
コンタクト選択は、チャネルごとにどの連絡先情報を使って外展を行うかを制御します。
* **メール：**\
以下のような複数のメール種別から選択できます。
* **ビジネスメール：** 仕事用のプロフェッショナルなメールアドレス。
* **パーソナルメール：** 個人のメールアドレス。
* **代表アドレス：** `info@company.com` のような会社共通アドレス（バックアップとして使用）。
* **SMS・その他チャネル：**\
電話番号や LinkedIn プロフィールについても同様に、どのコンタクトフィールドを使用するか指定できます。
Pubrio は、設定された優先順位に従って利用可能な最適な連絡先情報を選択します。メインのメールが存在しない、または未検証の場合は、次のオプションにフォールバックします。
> **重要：**\
> ワークフローにターゲットを追加する前に、連絡先情報が検証済みかつ最新であることを確認することを強く推奨します。
> これにより、多チャネルでのエンゲージメント効果を最大化できます。
## ワークフロークレデンシャル
クレデンシャルは、外展に使用する送信アカウントや送信者アイデンティティを定義します。
* 同一アカウント内に複数のクレデンシャルやエイリアスを追加できます。
* これにより、送信上限の管理、外展量の割り当て、ユースケースごとの送信者切り替えが可能になります。
* たとえば、地域やプロダクトラインごとに異なる送信元アドレスを使い分けることができます。
* 適切なクレデンシャル管理は、配信到達率の維持やスパム判定の回避にも役立ちます。
## ワークフロー署名
メール署名は、ブランドの一貫性とプロフェッショナルな印象を維持するうえで重要です。
* Pubrio では、メールアクションごとにカスタマイズ可能な署名を追加できます。
* 一般的なメールクライアントの署名と同様に、画像・リンク・装飾テキストを含めることができます。
* 一貫した署名は信頼感の醸成とブランドイメージの強化につながります。
## 高度なパーソナライズ向けコードエディタ
よりリッチで高度にカスタマイズされたコンテンツを実現したい場合に便利です。
* サードパーティのデザインツールからエクスポートした HTML やコードスニペットを貼り付けられます。
* デザインを崩さずピクセルレベルでレンダリングされます。
* 複雑なレイアウト、カスタムフォント、画像、インタラクティブ要素などにも対応します。
> **注意：**\
> HTML コードはクリーンでテスト済みのものを使用し、主要なメールクライアントとの互換性を確認してください。
## パーソナライズ設定のテスト
ワークフローを稼働させる前に、パーソナライズが想定どおり動作するかをテストすることが重要です。
* **テスト実行** 機能を利用して、実際のコンタクトデータを用いたメッセージのレンダリングをプレビューできます。
* テスト対象のコンタクトを選択し、変数置換やコンテンツ表示をシミュレーションします。
* ターゲットチャネルを指定して、最終的な出力イメージを確認することも可能です。
テスト実行では、ターゲットコンタクトに実際のメッセージは送信されません。\
あくまでパーソナライズ結果とチャネルごとの表示を確認するためのプレビュー機能です。
* テストにより、誤った変数、欠落フィールド、レイアウト崩れなどを事前に発見し、本番稼働時のトラブルを防止できます。
変数、コンタクト選択、クレデンシャル、署名、テストといったパーソナライズ機能を活用することで、高い関連性と専門性を備えた外展ワークフローを構築し、見込み顧客の共感とエンゲージメントを獲得できます。