Une séquence dans Pubrio est une série planifiée d’étapes de prospection — comme des e-mails, des SMS et des actions LinkedIn — livrées dans le temps pour engager vos prospects de façon cohérente et efficace. Les séquences vous aident à automatiser les relances, à nourrir les leads et à augmenter vos chances de conversations et de conversions significatives.
Pourquoi utiliser des séquences ?
Les séquences éliminent les incertitudes en planifiant vos activités de prospection aux bons intervalles, garantissant qu’aucun prospect n’est manqué ou oublié. Elles aident à standardiser les bonnes pratiques au sein de votre équipe et offrent une visibilité claire sur les performances des campagnes pour une optimisation continue.Comment créer une séquence
- Rendez-vous dans la section Séquences du menu principal.
- Cliquez sur Créer une séquence pour démarrer une nouvelle séquence.
- Ajoutez des étapes à votre séquence. Vous pouvez combiner différents types d’étapes comme des e-mails, des SMS et des actions LinkedIn.
- N’oubliez pas d’ajouter un déclencheur — il définit comment et quand votre séquence démarre pour chaque contact. Sans déclencheur, la séquence ne démarrera pas automatiquement.
- Configurez le timing de chaque étape à l’aide de deux types de contrôles :
Timing par délai
Timing par délai
Le délai contrôle combien de temps attendre après qu’un contact entre dans la séquence avant d’exécuter l’étape. Cela garantit une cadence de prospection régulière.
Timing par surveillance
Timing par surveillance
La surveillance attend que des conditions spécifiques soient remplies avant de passer à l’étape suivante, permettant à la séquence de s’adapter au comportement du prospect ou à d’autres déclencheurs.
- Vérifiez et enregistrez votre séquence.
Définir des conditions
Les conditions rendent vos séquences plus intelligentes en contrôlant quand les étapes s’exécutent selon le comportement du prospect ou d’autres critères.Préférences de surveillance
Après avoir effectué certaines actions, vous voulez souvent surveiller le comportement du prospect avant de continuer. Par exemple, si vous envoyez un e-mail et souhaitez relancer uniquement si le prospect n’a pas encore répondu, vous configurez les préférences de surveillance en conséquence.Exemple :
Pour envoyer une relance uniquement si la cible n’a pas répondu à l’e-mail précédent, réglez la préférence de surveillance pour attendre une réponse.\ ⚠️ Soyez prudent avec les conditions logiques : si vous voulez surveiller « a ouvert l’e-mail mais n’a pas répondu », vous devez vous assurer que la préférence de surveillance et la condition du nœud s’alignent correctement. Comme « e-mail ouvert = vrai » et « pas de réponse » est également vrai, le système peut interpréter cela comme déjà satisfait.
Pour corriger cela, réglez soit la préférence de surveillance sur faux, soit ajustez la logique de condition pour vérifier explicitement « répondu = vrai ».
Gestion des exceptions
Parfois, des actions échouent pour des raisons comme des identifiants expirés ou des erreurs système. Plutôt que d’arrêter toute la séquence, vous pouvez configurer la gestion des exceptions pour décider de ce qui se passe ensuite lorsqu’une action échoue.- Précisez quelle condition doit s’appliquer si l’étape précédente échoue.
- Cela garantit que la séquence continue sans accroc, évitant les interruptions dans votre prospection.
Versionnage des séquences
Pubrio prend en charge plusieurs versions d’une séquence, permettant de :- Tester différents messages ou ordres d’étapes.
- Exécuter des tests A/B pour optimiser la prospection.
- Gérer et basculer facilement entre les versions.
- Lorsqu’une version de séquence est définie par défaut, toute nouvelle cible ajoutée entrera automatiquement dans cette version de la séquence.
- Les cibles ajoutées à des versions antérieures avant le changement de version par défaut continueront d’exécuter leur version d’origine selon le moment où elles ont rejoint la séquence.
- Cela vous permet de mettre à jour votre stratégie de prospection sans perturber les séquences en cours pour les contacts existants.
Définir la version par défaut garantit des transitions fluides lorsque vous mettez à jour ou améliorez votre séquence, tout en préservant l’expérience des contacts déjà en cours.
Gérer vos séquences
- Activer/Désactiver : lancez votre séquence quand vous êtes prêt ; mettez en pause ou arrêtez selon les besoins.
- Cloner des séquences : dupliquez des séquences existantes pour réutiliser des flux de prospection qui ont fait leurs preuves.