Создание последовательностей и управление ими

​

Зачем использовать последовательности?

Последовательности устраняют догадки, планируя ваши действия по охвату с правильными интервалами, гарантируя, что ни один потенциальный клиент не будет упущен или забыт. Они помогают стандартизировать лучшие практики в вашей команде и обеспечивают чёткую видимость эффективности кампании для непрерывной оптимизации.

​

Как создать последовательность

1. Перейдите в раздел Sequences из главного меню.
2. Нажмите Create Sequence, чтобы начать новую последовательность.
3. Добавьте шаги в свою последовательность. Вы можете комбинировать различные типы шагов, такие как email, SMS и действия в LinkedIn.
4. Не забудьте добавить триггер — он определяет, как и когда ваша последовательность начинается для каждого контакта. Без триггера последовательность не начнётся автоматически.
5. Настройте тайминг для каждого шага, используя два типа управления:

6. Просмотрите и сохраните свою последовательность.

---

​

Настройка условий

Условия делают ваши последовательности умнее, управляя тем, когда шаги выполняются на основе поведения потенциального клиента или других критериев.

​

Предпочтения мониторинга

После выполнения определённых действий вы часто хотите отслеживать поведение потенциального клиента, прежде чем двигаться дальше. Например, если вы отправили письмо и хотите отправить follow-up только если потенциальный клиент ещё не ответил, вы настраиваете предпочтения мониторинга соответствующим образом.

Пример: Чтобы отправить follow-up только если цель не ответила на предыдущее письмо, установите предпочтение мониторинга на ожидание ответа. ⚠️ Будьте осторожны с логическими условиями: если вы хотите отслеживать «открыл письмо, но не ответил», убедитесь, что предпочтение мониторинга и условие узла согласованы правильно. Поскольку «открыл письмо = true» и «нет ответа» тоже true, система может интерпретировать это как уже выполненное.

Чтобы это исправить, либо установите предпочтение мониторинга в false, либо скорректируйте логику условия, чтобы явно проверять «ответил = true».

​

Обработка исключений

Иногда действия завершаются ошибкой по таким причинам, как истёкшие учётные данные или системные ошибки. Вместо остановки всей последовательности вы можете настроить обработку исключений, чтобы определить, что произойдёт дальше, если действие завершится ошибкой.

• Укажите, какое условие должно применяться, если предыдущий шаг не выполнился.
• Это гарантирует, что последовательность продолжается без прерываний в вашем охвате.

​

Версионирование в последовательностях

Pubrio поддерживает несколько версий последовательности, позволяя:

• Тестировать разные сообщения или порядок шагов.
• Проводить A/B-тесты для оптимизации охвата.
• Легко управлять версиями и переключаться между ними.

Каждая версия может иметь собственные шаги и тайминг, давая вам гибкость для уточнения вашего подхода. Версия по умолчанию и новые цели У версии последовательности есть опция под названием Set as Default. Эта настройка управляет тем, как добавляются новые цели и как ведёт себя последовательность:

• Когда версия последовательности установлена как default, любая вновь добавленная цель автоматически попадёт в эту версию последовательности.
• Цели, добавленные в более ранние версии до смены версии по умолчанию, продолжат выполнять свою исходную версию в зависимости от того, когда они присоединились.
• Это позволяет вам обновлять свою стратегию охвата, не нарушая текущие последовательности для существующих контактов.

​

Управление вашими последовательностями

• Активация/деактивация: запускайте вашу последовательность, когда готовы; приостанавливайте или останавливайте по необходимости.
• Клонирование последовательностей: дублируйте существующие последовательности, чтобы повторно использовать успешные рабочие процессы охвата.