ワークフロー送信スケジュールは、外展メッセージを送信する日時を制御し、最も効果的なタイミングでオーディエンスとコミュニケーションを取るための設定です。適切な時間帯に送信することで、メールの開封率・返信率・キャンペーン全体の成功率を高めることができます。
送信スケジュールとは？
送信スケジュールは、ワークフロー内の各アクションが送信される時間帯を定義するものです。異なるオーディエンスの好みに合わせて複数の送信スケジュールを作成し、メッセージが最適なタイミングでコンタクトに届くように設定できます。
送信スケジュールが外展に与える影響
- 自動メールやタスクなど、すべてのワークフローステップは送信スケジュールに基づいて実行されます。
- ステップ間の待機時間は、定義されたスケジュールの時間枠内で消化されます。
- ターゲットユーザーのタイムゾーンに基づいて配信を行うことで、メッセージが適切な時間帯に閲覧される可能性が高まります。
- 祝日や営業時間外を避けることで、過剰な外展を防ぎ、受信者の時間を尊重できます。
ワークフローに送信スケジュールを適用する方法
送信スケジュールを作成したら、任意のワークフローに適用できます。- ワークフロー に移動し、設定したいワークフローを選択します。
- 設定 をクリックします。
- スケジュール セクションで、使用したい送信スケジュールを選択します。
- 変更を保存 をクリックします。
